1. Home
2. Mens- en resultaatsgericht leidinggeven
3. TWEG Academy | leermodules leiderschap
4. Mijn medewerker is uitgevallen. Wat doe ik als leidinggevende? — tijdens en na de uitval: correct reageren, verbinding behouden en werkhervatting ondersteunen | SkillShift

Mijn medewerker is uitgevallen. Wat doe ik als leidinggevende?

Een ziektemelding komt soms onverwacht. Als leidinggevende wil je het juiste doen, maar zit je meteen met vragen. Wat zeg je tijdens het eerste contact? Wat mag je wel of niet vragen? Hoe blijf je verbonden met een afwezige medewerker zonder druk uit te oefenen? Hoe vang je de impact op het team op? En welke rol speel je bij een eventuele terugkeer naar het werk?

Met de invoering van RIT 3.0 en de toenemende kosten van langdurige ziekte wordt een doordacht aanwezigheids- en re-integratiebeleid steeds belangrijker. De verantwoordelijkheid ligt daarbij niet alleen bij HR. Ook leidinggevenden spelen een cruciale rol in hoe afwezigheid wordt opgevangen, opgevolgd en hoe een terugkeer naar het werk wordt voorbereid.

Vooral de eerste contacten na een ziektemelding vragen de nodige zorgvuldigheid. De manier waarop je communiceert, verbinding behoudt en verwachtingen afstemt, kan een belangrijke invloed hebben op het verdere verloop. Tegelijk is het essentieel om de grenzen van je rol te kennen, de privacy van medewerkers te respecteren en oog te hebben voor de collega's die het werk opvangen.

In deze interactieve dagopleiding leren leidinggevenden hoe ze medewerkers professioneel én mensgericht begeleiden tijdens ziekteafwezigheid en werkhervatting. We combineren inzichten uit het wettelijke kader en re-integratiebeleid met concrete gesprekstechnieken, herkenbare praktijksituaties en oefeningen rond ziektemelding, contact tijdens afwezigheid en terugkeer naar werk.

Het doel? Leidinggevenden versterken om met vertrouwen en duidelijkheid hun rol op te nemen, de verbinding met afwezige medewerkers te behouden en een duurzame werkhervatting mee mogelijk te maken.

Waarom deze opleiding?

• Actueel en praktijkgericht: We vertalen het wettelijke kader, RIT 3.0 en de principes van een sterk aanwezigheidsbeleid naar de dagelijkse realiteit van leidinggevenden.
• Aandacht voor het volledige afwezigheidstraject: Van het eerste contact na een ziektemelding tot de voorbereiding en opvolging van een werkhervatting.
• Mensgericht én duidelijk: Je leert betrokkenheid en empathie combineren met heldere afspraken, professionele grenzen en verantwoordelijkheid.
• Leren door te doen: We oefenen met herkenbare situaties, concrete gesprekstechnieken en eigen praktijkcases.

Wat leer je?

• Correct reageren op een ziektemelding: Je leert wat je tijdens het eerste contact zegt, welke vragen je wel of niet mag stellen en welke afspraken belangrijk zijn.
• Verbinding behouden tijdens afwezigheid: Je ontdekt hoe je op een respectvolle manier contact onderhoudt, ook bij langdurige ziekte, zonder ongepaste druk uit te oefenen.
• Omgaan met moeilijke gesprekken: Je oefent hoe je reageert op emoties, weerstand, onzekerheid of een moeizame communicatie.
• De impact op het team opvangen: Je leert hoe je werkdruk herverdeelt, verwachtingen bijstuurt en overbelasting bij collega's helpt voorkomen.
• Werkhervatting voorbereiden en begeleiden: Je krijgt inzicht in de verschillende stappen van re-integratie en leert hoe je samen met HR en andere betrokkenen een haalbare terugkeer ondersteunt.
• Je rol en verantwoordelijkheden kennen: Je begrijpt wat van jou als leidinggevende wordt verwacht, waar je grenzen liggen en wanneer je HR, de arbeidsarts of andere professionals betrekt.

Wat doe je nadien anders?

• Je weet wat je doet bij een ziektemelding: Je reageert met meer vertrouwen en hebt een duidelijk kader voor de eerste contacten.
• Je houdt verbinding zonder druk te zetten: Je onderhoudt op een menselijke en professionele manier contact met afwezige medewerkers.
• Je bewaakt ook de draagkracht van je team: Je bespreekt de impact van afwezigheid en maakt werkbare afspraken over taken en verwachtingen.
• Je neemt je rol in re-integratie actief op: Je helpt de terugkeer voorbereiden, bespreekt werkgerelateerde mogelijkheden en knelpunten en zorgt voor een goede opvolging.
• Je handelt met meer duidelijkheid en vertrouwen: Je weet wanneer je zelf initiatief neemt, wanneer je afstemt met HR en wanneer gespecialiseerde ondersteuning nodig is.

Zo draag je als leidinggevende bij aan een mensgericht aanwezigheidsbeleid, waarin verbinding tijdens afwezigheid en duurzame werkhervatting centraal staan.